Diferenciação: o que é, e porque as Marcas devem busca-la

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A diferenciação é abordada em teorias tanto da Administração Estratégica quanto do Marketing, porém em escopos distintos. No primeiro, está normalmente relacionada à conquista de posições competitivas favoráveis no setor; no segundo, à diferenciação de produto e/ou imagem. Esse limite, no entanto, nem sempre é perfeitamente claro e há certa imprecisão no uso deste termo. Continue lendo